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  1. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA

  2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
  3. Toda cotización, orden de compra, pedido, factura, prestación de servicios, entrega de mercancía o pago realizado a favor de Polycristalline Solutions, S.A. de C.V. implica la aceptación total de los presentes Términos y Condiciones Generales de Venta.
  4. Cualquier condición de compra, contrato o documento emitido por el comprador que se contraponga a los presentes términos no será aplicable, salvo aceptación expresa y por escrito de Polycristalline Solutions, S.A. de C.V.
  5. 2. PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO
  6. Los precios cotizados se expresan en la moneda indicada en la cotización correspondiente y no incluyen impuestos, fletes, seguros, maniobras, viáticos o cargos adicionales, salvo indicación expresa por escrito.
  7. Las condiciones de pago serán las acordadas específicamente con cada cliente. En caso de no existir acuerdo escrito, todas las operaciones se entenderán pactadas de contado y deberán liquidarse antes de la entrega de los bienes o servicios.
  8. La empresa acepta pagos mediante transferencia electrónica, cheque, efectivo, tarjeta u otros medios autorizados.
  9. En caso de incumplimiento en los plazos de pago pactados, Polycristalline Solutions, S.A. de C.V. podrá suspender entregas, servicios, garantías, soporte técnico o cualquier obligación pendiente hasta la regularización total de los adeudos.
  10. 3. INTERESES MORATORIOS
  11. Las cantidades vencidas y no pagadas causarán intereses moratorios a una tasa del 2% mensual sobre saldos insolutos o la máxima permitida por la legislación aplicable, sin necesidad de requerimiento judicial previo.
  12. Todos los gastos de cobranza, honorarios legales, gastos administrativos y costos de recuperación serán por cuenta del cliente.
  13. 4. ENTREGA DE PRODUCTOS
  14. Las fechas de entrega proporcionadas son estimadas y podrán variar por causas ajenas al control de Polycristalline Solutions, S.A. de C.V.
  15. Las entregas parciales podrán realizarse cuando sea necesario y podrán facturarse individualmente.
  16. Cuando el transporte sea contratado por el cliente o por un tercero designado por éste, el riesgo de pérdida, daño o extravío de la mercancía se transmitirá al comprador desde el momento en que los bienes sean entregados al transportista.
  17. Los retrasos ocasionados por fabricantes, proveedores, transportistas, aduanas, autoridades gubernamentales o cualquier tercero no serán imputables a Polycristalline Solutions, S.A. de C.V.
  18. 5. SERVICIOS TÉCNICOS
  19. Los servicios técnicos se ejecutarán conforme al alcance definido en la cotización, propuesta o reporte correspondiente.
  20. Salvo indicación expresa por escrito, Polycristalline Solutions, S.A. de C.V. no garantiza resultados específicos derivados de diagnósticos, mantenimientos, reparaciones, instalaciones, capacitaciones o asesorías técnicas.
  21. Los gastos de transporte, hospedaje, alimentación, viáticos, kilometraje, peajes, maniobras especiales, renta de equipo, tiempos de espera y cualquier gasto extraordinario requerido para la ejecución de los servicios podrán facturarse adicionalmente al cliente.
  22. 6. GARANTÍAS
  23. Las garantías aplicables a productos comercializados por Polycristalline Solutions, S.A. de C.V. serán las otorgadas por cada fabricante conforme a sus políticas vigentes.
  24. Polycristalline Solutions, S.A. de C.V. actuará únicamente como intermediario para la gestión de garantías cuando corresponda.
  25. No procederán garantías por:
  26. a) Uso incorrecto o negligente.
  27. b) Instalación inadecuada.
  28. c) Modificaciones realizadas por terceros.
  29. d) Desgaste normal por uso.
  30. e) Mantenimiento incorrecto.
  31. f) Daños ocasionados durante transporte contratado por el cliente.
  32. g) Aplicaciones distintas para las cuales fue diseñado el producto.
  33. Las garantías de servicios serán comunicadas por escrito para cada caso particular y podrán variar según el alcance contratado.
  34. 7. DEVOLUCIONES
  35. Las reclamaciones por defectos visibles deberán notificarse por escrito dentro de los treinta (30) días naturales siguientes a la recepción de los productos.
  36. Toda devolución deberá ser previamente autorizada por escrito por Polycristalline Solutions, S.A. de C.V.
  37. Cuando la devolución sea consecuencia de un error atribuible al comprador, se aplicarán los cargos correspondientes por:
  38. a) Restocking o reabastecimiento.
  39. b) Fletes de ida y regreso.
  40. c) Maniobras y movimientos de almacén.
  41. d) Costos administrativos asociados.
  42. No se aceptarán devoluciones de:
  43. a) Productos fabricados bajo pedido.
  44. b) Productos especiales.
  45. c) Productos modificados para el cliente.
  46. d) Materiales importados especialmente para el comprador.
  47. e) Software, licencias o productos consumibles abiertos.
  48. 8. CANCELACIONES
  49. Las órdenes podrán cancelarse únicamente cuando:
  50. a) No hayan sido aceptadas o confirmadas por escrito por Polycristalline Solutions, S.A. de C.V.
  51. b) Exista un incumplimiento sustancial de los plazos comprometidos y dicho retraso no haya sido previamente comunicado al comprador.
  52. Los anticipos recibidos para productos especiales, productos de fabricación específica, importaciones especiales o materiales fuera de inventario se considerarán no reembolsables y se aplicarán a cubrir costos de fabricación, adquisición o logística ya comprometidos.
  53. 9. FUERZA MAYOR
  54. Polycristalline Solutions, S.A. de C.V. no será responsable por retrasos, incumplimientos o pérdidas ocasionadas por causas fuera de su control razonable, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:

    • Fenómenos naturales.

    • Incendios.

    • Inundaciones.

    • Pandemias.

    • Conflictos laborales.

    • Huelgas.

    • Actos gubernamentales.

    • Restricciones de importación o exportación.

    • Problemas aduanales.

    • Escasez de materias primas.

    • Fallas de proveedores.

    • Problemas logísticos nacionales o internacionales.

    55. Dichos eventos no darán derecho al comprador a cancelar pedidos, exigir penalizaciones o reclamar daños y perjuicios.

    10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

    La responsabilidad total acumulada de Polycristalline Solutions, S.A. de C.V. derivada de cualquier operación comercial, suministro de bienes o prestación de servicios estará limitada, en cualquier caso, al 50% del valor neto facturado del producto o servicio que haya originado la reclamación.

    En ningún caso Polycristalline Solutions, S.A. de C.V. será responsable por:

    • Lucro cesante.

    • Pérdida de producción.

    • Pérdida de contratos.

    • Pérdida de utilidades.

    • Daños indirectos.

    • Daños consecuenciales.

    • Daños especiales o incidentales.

    • Costos de paro de planta.

    • Costos de personal improductivo.

    • Penalizaciones contractuales impuestas por terceros.

    56. 11. RECLAMACIONES

    Toda reclamación deberá presentarse por escrito dentro de los treinta (30) días naturales posteriores al evento que la origine.

    La falta de notificación dentro de dicho plazo constituirá aceptación definitiva de los bienes o servicios suministrados.

    12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

    Los presentes Términos y Condiciones se regirán exclusivamente por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos.

    Para la interpretación, cumplimiento o ejecución de cualquier controversia, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de Saltillo, Coahuila, correspondientes al domicilio fiscal de Polycristalline Solutions, S.A. de C.V., renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

    13. TIPO DE CAMBIO Y COTIZACIONES INTERNACIONALES

    Las cotizaciones emitidas por Polycristalline Solutions, S.A. de C.V. podrán estar referenciadas a monedas extranjeras tales como dólar estadounidense (USD), euro (EUR) u otras divisas internacionales.

    Cuando la cotización se emita en moneda extranjera y la facturación se realice en moneda nacional, el tipo de cambio aplicable será el publicado por Banco de México o la institución financiera utilizada por Polycristalline Solutions, S.A. de C.V. en la fecha de facturación, pago o importación, según corresponda.

    Salvo pacto expreso por escrito, las cotizaciones tendrán una vigencia máxima de quince (15) días naturales a partir de su fecha de emisión.

    Polycristalline Solutions, S.A. de C.V. se reserva el derecho de modificar precios, fechas de entrega y condiciones comerciales cuando ocurran variaciones significativas en:

    a) Tipos de cambio.

    b) Costos de materias primas.

    c) Costos de fabricación.

    d) Costos logísticos nacionales o internacionales.

    e) Aranceles, impuestos o contribuciones gubernamentales.

    f) Tarifas de transporte o seguros.

    g) Incrementos de precio por parte de fabricantes o proveedores.

    En pedidos especiales, importaciones específicas para el cliente o productos fabricados bajo pedido, cualquier incremento de costos ocurrido después de la aceptación de la orden y que sea atribuible a factores fuera del control razonable de Polycristalline Solutions, S.A. de C.V. podrá ser trasladado al comprador previa notificación.

    14. RESERVA DE DOMINIO

    La propiedad legal de los bienes suministrados permanecerá en favor de Polycristalline Solutions, S.A. de C.V. hasta que el comprador haya liquidado la totalidad del precio, impuestos, intereses, gastos y demás cantidades derivadas de la operación correspondiente.

    La transmisión del riesgo de pérdida, daño o deterioro de los bienes ocurrirá desde el momento de la entrega física o puesta a disposición del comprador, independientemente de que la propiedad continúe reservada.

    En caso de incumplimiento de pago, Polycristalline Solutions, S.A. de C.V. podrá exigir la devolución inmediata de los bienes suministrados, sin perjuicio de ejercer cualquier otra acción legal que corresponda.

    DATOS DE LA EMPRESA

    Polycristalline Solutions, S.A. de C.V.

    Av. José Arlegui No. 359

    Col. Los Misiones

    C.P. 25209

    Saltillo, Coahuila, México

    RFC: PSO040407J39